Descripción de la oferta
el/la adn se ubica dentro de la red internacional oficinas intedya y tiene dependencia directa del director/a asociado/a (doa) e indirecta de la dirección nacional de desarrollo de negocio / dirección de desarrollo corporativo.
funciones
1. contacto/prospección telefónica con posibles clientes para fijar reuniones de presentación de los servicios de intedya con el máximo representante del cliente potencial (gerente/director general/administrador según el caso).
2. búsqueda, realización y registro de base de datos de clientes para la concertación de reuniones.
3. apoyo al doa en la coordinación y confirmación de la agenda comercial.
responsabilidades
4. cumplimiento de objetivos: asegurar la realización de los objetivos de concertación especificados en este documento.
5. adherencia a buenas prácticas y políticas de actuación: seguir rigurosamente las directrices y procedimientos del manual operativo de gestión comercial (mogc), así como las políticas de actuación descritas en los manuales operativos, procedimientos e instrucciones técnicas aplicables a este perfil.
6. indicadores de gestión: mantener los indicadores de actividad y gestión establecidos aquí, garantizando un seguimiento efectivo.
7. registro de actividades: documentar en el crm de intedya (intranet) todas las actividades realizadas y planificadas en el desempeño de sus funciones.
8. reporte de incidencias: comunicar de manera inmediata cualquier evento, inconsistencia o incidencia a través de los medios establecidos que pueda afectar la calidad o imagen de los servicios de intedya.
formación y conocimientos
9. competencias en informática y comunicaciones: es indispensable el manejo avanzado de software ofimático y herramientas de comunicación, incluyendo microsoft office (word, excel, powerpoint), sistemas operativos windows, programas de correo electrónico como outlook, y habilidades para navegar y buscar información eficientemente en internet. Estas competencias son cruciales para la gestión diaria de las tareas, la comunicación efectiva y la presentación profesional de propuestas a clientes.
10. superación del plan de incorporación de intedya (pin gn): debe haber completado satisfactoriamente el plan de incorporación intedya para el puesto (pin tlmk /gn), que está diseñado para asegurar que todo el personal de nueva incorporación comprenda a fondo la estrategia, los productos, los servicios y los procedimientos operativos de la empresa. Este requisito garantiza que la persona comience su labor con el conocimiento necesario para desempeñarse eficazmente desde el primer día.
11. formación académica: se requiere que posea una formación profesional, haya cursado estudios universitarios (aunque no los haya finalizado) o disponer formaciones equivalentes.
12. formación comercial: se requiere que posea una formación que le permita contar con un conjunto de conocimientos, habilidades y competencias enfocadas en el ámbito de los negocios y el comercio. Esto abarca desde entender cómo funciona el mercado, pasando por técnicas de ventas y negociación, hasta estrategias de gestión de relaciones con clientes.
experiencia
experiencia previa en labor comercial de venta telefónica o atención al cliente durante al menos 6 meses consecutivos en los dos años anteriores.
soft skills
13. capacidades para la comunicación interpersonal: habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, que permitan concertar reuniones con directivos/as de manera clara y concisa.
14. orientación a logro: motivación para alcanzar y superar los objetivos establecidos, mostrando perseverancia y dedicación en el seguimiento de los potenciales clientes.
15. interés por adquirir nuevos conocimientos: disposición continua para aprender y actualizarse, tanto en lo que respecta a los productos y servicios de intedya.
16. organización y disciplina personal: habilidades para gestionar el tiempo y recursos de manera efectiva, manteniendo un alto nivel de productividad personal y cumpliendo con las tareas y responsabilidades asignadas de manera ordenada y sistemática.