*vacante para la empresa tapetes monterrey en santa catarina, nuevo león*: importante empresa dedicada al giro de alimentos solicita:
community manager
funciones:
proporcionar información sobre productos, servicios, políticas de la empresa, horarios de atención y cualquier otra consulta relacionada.
resolución de quejas y problemas planteados por los usuarios, manejarlos de manera profesional y eficiente.
escuchar activamente las preocupaciones de los usuarios, investigar la situación y ofrecer soluciones adecuadas para resolver el problema.
colaborar con los diferentes departamentos de la empresa, como marketing, ventas o soporte técnico, para canalizar adecuadamente las consultas y problemas que requieren una intervención más especializada.
realizar seguimiento de las interacciones y consultas de los usuarios, así como de las métricas relacionadas con el servicio al cliente en las redes sociales.
crear y compartir contenido útil relacionado con el servicio al cliente.
horario:
lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm.
ofrece: prestaciones de ley y superiores
tipo de puesto: tiempo completo
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
producción de alimentos