Ubicación: tlalnepantla, estado de méxico, mx, 54110
descripción de puesto
ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.
principales responsabilidades
1. lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado).
2. prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.
3. mantener una cartera vencida 0 o con tendencia a ello.
4. dar seguimiento para asegurar un buen servicio al cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.
5. realizar entrega oportuna de publicidad a los clientes.
6. brindar información respecto a la operación de las actividades y/o funciones que realizan con los clientes, cuando lo requiera el auditor m1000.
7. realizar servicio post-venta.
retos del puesto
1. seguir procedimientos de cobro, conforme a política.
2. evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.
3. programar y gestionar los pedidos diarios.
4. mantener comunicación directa con el cliente de manera efectiva.
5. entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.
habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad: administración, mercadotecnia, ingeniería industrial o afín.
experiencia requerida: 1 a 3 años en estrategias de venta.
habilidades de negociación.
conocimiento requerido: microsoft excel (intermedio), microsoft power point (intermedio), manejo de automóvil.
competencias críticas: toma de decisiones, actuar con integridad, servicio al cliente, proactivo.
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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