Misión
impulsar las ventas de los canales digitales por medio de la generación de citas a los prospectos recibidos.
conocimientos
excel, office, internet
responsabilidades generales
- generación de citas clientes de internet
- seguimiento diario a llamadas re-programadas
- preparación de citas para clientes
- reporte de seguimiento de base de clientes
- reporte de seguimiento clientes show
- reporte de seguimiento clientes no show
responsabilidades específicas
- relación de citas diarias
- citas show
- citas vendidas
- barrido de base
- cumplimiento de proceso
- calificación mysteri shoper
- score auditoría de atención
requerimientos
escolaridad mínima preparatoria (certificado)
disponibilidad para viajar si con limitaciones
giro de industria automotriz
competencias
creatividad e iniciativa
pasión por el servicio
trabajo en equipo
comunicación
calidad y mejora continua
tolerancia a la presión de trabajo
profesionalismo