*pinturas nervion, empresa dedicada a la fabricación y distribución de pinturas y recubrimientos industriales solicita*:
- *auxiliar de servicio al cliente *_
*objetivo del puesto*:
apoyar en las actividades asignadas para cumplir con los objetivos del departamento de atención y servicio al cliente, basándose en la planeación estratégica y procesos del departamento.
*principales responsabilidades*:
- gestionar la correspondencia, correos, llamadas tanto entrantes como salientes de manera eficiente y eficaz
- atender consultas y saber interactuar con los clientes
- brindar un servicio de calidad
- recibir y procesar los pedidos y solicitudes
- apoyar a su jefe o coordinador a cargo en sus labores administrativas de acuerdo con la necesidad del departamento
- capacidad para priorizar tareas
- manejar quejas y sugerencias de los clientes
- entrega de tareas administrativas relacionadas al servicio al cliente
*conocimientos*:
- servicio y atención al cliente
- manejo de conmutador y herramientas tecnológicas
- desarrollo de encuestas de servicio al cliente
- estrategia de atención al cliente
- nom iso 9001:2015
- tener conocimiento y experiência en sector de pinturas y recubrimientos
- calidez en la voz al momento de interactuar con el cliente de manera telefónica y presencial
*habilidades*:
- actitud de servicio al cliente
- empatía y amabilidad
- trabajo en equipo
- visión estratégica.
- potencial de desarrollo.
- resolución de problemas
- inteligencia emocional
- trabajar bajo presión
- entusiasmo y actitud positiva
- facilidad de palabra
escolaridad: preparatoria terminada
horarios: 08:00 am a 17:00 pm de lunes a viernes
sueldo: $10,500.00
beneficios:
- opción a contrato determinado
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
- gimnasio
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,499.00 - $10,500.00 al mes
beneficios:
- servicio de comedor
- servicio de gimnasio
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial