¡tiendas chapur está en búsqueda de un gestor de cobranza telefónica altamente cualificado para unirse a nuestro equipo!
como gestor de cobranza telefónica, serás responsable de contactar a los clientes para recuperar pagos vencidos y asegurar que los pagos se realicen de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.
*responsabilidades*:
- realizar llamadas telefónicas a clientes para gestionar y cobrar pagos vencidos.
- establecer y mantener una comunicación efectiva con los clientes con el fin de resolver cualquier problema relacionado con los pagos.
- registrar y actualizar todos los datos relevantes de los clientes, incluyendo información de contacto, historial de pagos y acuerdos de pago.
- negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes, asegurando compromisos realistas y alcanzables.
- realizar el seguimiento de los acuerdos de pago y asegurarse de que se cumplan de manera oportuna.
- proporcionar informes periódicos de cobranza a la gerencia y ofrecer recomendaciones para mejorar los procesos de cobranza.
*requisitos*:
- experiência previa en gestión de cobranza telefónica.
- habilidades avanzadas en microsoft excel para realizar el mantenimiento y análisis de datos relacionados con la cobranza.
- habilidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva, tanto verbalmente como por escrito.
- habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos establecidos.
- excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- capacidad para gestionar grandes volúmenes de trabajo y establecer prioridades efectivamente.
- conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza.
si estás buscando un desafío en el área de cobranza y tienes las habilidades necesarias para tener éxito en este rol, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en tiendas chapur!
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