Supervisa y participa en la aplicación de métodos generalmente aceptados de aseguranza de calidad para analizar los resultados de pruebas e inspecciones de material (incoming). Coordina la resolución de resultados de inspecciones con el departamento o proveedor correspondiente. Gestionar quejas de cliente, scrap, hallazgos internos de calidad, producto no conforme. Aprobación de nuevos productos y cambios de ingeniería.
1. asegura la aplicación consistente de pruebas e inspecciones. Revisa y analiza los resultados de las pruebas de inspección y supervisa el destino de los artículos no aceptados con los proveedores o empresas correspondientes. Se coordina con el grupo de revisión de materiales (mrb-materials review board, calidad, compras, ingeniería, etc.) para determinar la disposición de material discrepante (non conforming). Origina el requerimiento de acciones correctivas y da seguimiento para la resolución de problemas para eliminar o minimizar la inspección de recibos.
2. supervisa y participa en el desarrollo e inicio de técnicas para la inspección, prueba y evaluación de artículos (incoming). Evalúa las técnicas y recomienda cambios. Trabaja con producción, calidad, materiales y otros departamentos para definir los procedimientos y estándares de calidad.
3. supervisa el desarrollo y mantenimiento de bases de datos manuales y computarizados de artículos adquiridos para proporcionar información y tendencias relacionadas con calidad, costos y servicio competitivos.
4. aprobación de nuevos productos.
5. seguimiento a quejas de cliente.
6. iniciar proceso de contención de la queja o trabajar en conjunto con los departamentos de producción e ingeniería para determinar causa raíz, contramedidas y demás pasos de la metodología 8d.
7. atender reuniones con clientes según corresponda.
8. dar seguimiento a smartsheet de acciones de quejas de cliente.
9. seguimiento a findings internos de calidad. Diariamente compilar datos de findings y reportar esto a gerencias de producción, calidad, ingeniería, materiales, supervisores sr., supervisores, ingenieros de procesos y manufactura.
10. semanalmente llenar reporte 4q de la semana anterior o dirigir reunión semanal de 4q-findings internos, revisando avances y asignación de actividades al grupo de soporte.
11. supervisión del equipo de inspectores de q.c.
12. supervisión del proceso de calibración.
13. revisión, aprobación y control de desviaciones internas.
14. soporte a producción en problemas de calidad, criterios, etc.
15. aprobación de cambios de ingeniería.
16. manejo de paquetería office.
17. conocimiento en programas de aplicación erp’s.
18. sentido de responsabilidad, puntualidad, disponibilidad, proactividad y honestidad.
19. conocimientos en lean manufacturing (deseable).
20. manejo de instrumentos de medición básicos (deseable).
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