Original group es una firma mexicana con más de 40años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industriade cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.
actualmente nosencontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa enla posición de agente de call center -reservaciones yadicionalmente cumpla con las siguientes características: funciónbásica: es responsable de dar seguimiento personalizado a lassolicitudes de reserva de los socios premier, verificardisponibilidad de las habitaciones en las unidades hoteleras ycruceros de original group, cotizar tarifas y confirmar lasreservaciones.
responsabilidades especificas: - ingresareservaciones en el sistema interno - realiza reservaciones paralas propiedades de original group de socios, beneficiarios,invitados y referidos de la membresía - valida reservaciones de lapagina web e ingresa al sistema interno - consulta ladisponibilidad para la búsqueda de espacios en propiedades delgrupo - atiende peticiones de reservaciones de socios a través delos diferentes medios de contacto, llamadas, correos electrónicos ypagina web - atiene peticiones especiales de reservacionessolicitadas al área de ventas - valida y cobra servicios detransportación para socios premier escolaridad: bachilleratoidiomas: inglés avanzado experiencia previa deseable en clubesvacacionales, call centers habilidades: comunicación efectiva,capacidad negociadora, orientación al servicio, resolución deproblemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, razonamientonumérico.