Vacante para la empresa ricoh mexicana en zona metropolitana de ciudad méxico -miguel hidalgo, ciudad de méxico ¿eres un experto en soporte técnico? ¡únete a ricoh méxico! Buscamos un técnico de servicio itque será clave para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, mantenimiento preventivo y correctivo, y soluciones de audio y video. ¿qué harás? Proveer soporte técnico de primer y segundo nivel en desktops, laptops, tablets, celulares, impresoras y otros dispositivos.diagnosticar y resolver fallas de hardware y software, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad de ricoh.realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos euc (endpoint user computing).implementar y dar soporte a soluciones avanzadas de audio y video.configurar sistemas operativos (windows 10 y 11) y herramientas de productividad (microsoft 365).documentar y dar seguimiento a tickets de soporte a través de sistemas crm.capacitar a los usuarios en el correcto uso de los equipos y herramientas asignadas.gestionar el inventario de equipos y brindar asesoría técnica en sitio.participar en actividades de mejora continua, actualizándote en nuevas tecnologías y mejores prácticas como itil. requisitos: ingeniería o licenciatura (terminada o trunca) en sistemas, informática o afín.disponibilidad para trabajar en campo2 a 3 años de experiencia en soporte n1.inglés intermedio (deseable).conocimientos en windows 10/11, microsoft 365, redes ethernet y mantenimiento de hardware. beneficios: ·salario competitivo apoyo de transporte
* fondo de ahorro
* seguro de vida
* seguro de gastos médicos mayores
* aguinaldo 30 días
* vales de despensa
nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel inicial función departamental: tecnología / internet industria: redes de computadoras / networking esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: