Estamos en búsqueda de un director de operaciones para nuestros cedis y tiendas comerciales ubicados en mexico, con enfoque principal en maximizar el rendimiento de los siguientes pilares: almacenes, transporte, distribución, planeación, finanzas, capital humano y comercial.resumen del puesto:el director operativo será responsable de supervisar y optimizar todas las operaciones diarias de la cadena de tiendas/almacenes, asegurando la eficiencia, rentabilidad y una experiencia de cliente excepcional. Este rol estratégico implica liderar equipos, implementar procesos, gestionar el inventario y garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.responsabilidades principales:gestión de operaciones:supervisar y optimizar las operaciones diarias de todas las tiendas, incluyendo la gestión de personal, inventario, logística y servicio al cliente.desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos.gestión de personal:liderar y motivar a los gerentes y al personal operativo.desarrollar programas de capacitación y desarrollo para el personal.gestionar el desempeño del personal y asegurar un ambiente de trabajo positivo.gestión de inventario:supervisar la gestión de inventario para asegurar la disponibilidad de productos y minimizar las pérdidas.implementar estrategias de control de inventario y optimizar la cadena de suministro.analizar las tendencias de ventas y ajustar los niveles de inventario según sea necesario.experiencia del cliente:implementar programas de servicio al cliente y resolver quejas de manera efectiva.monitorear y analizar la satisfacción del cliente y realizar mejoras continuas.análisis y reportes:analizar los indicadores clave de rendimiento (kpi) y preparar informes sobre el desempeño operativo.identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción para optimizar las operaciones.presentar informes y recomendaciones a la alta dirección.sueldo base muy competitivo, bonos por desempeño, prestaciones superiores, auto.si cumples con el perfil, no dudes en hacernos llegar cv.
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