Misión del puesto
garantizar el correcto funcionamiento de las tiendas, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, administrativos y comerciales.
funciones principales gestionar los accesos de la operación.seguimiento a requerimientos de fallas o clientes externos como internos.gestión de quejas de los clientes originadas en los puntos de venta.gestión y seguimiento de los tiempos de atención, así como de los indicadores de atención.gestión y seguimiento a las implementación de nuevos modelos operativos.atención a la región durante la operación de los centros de atención, esto incluye guardias fines de semana.habilidades/conocimientos requeridos manejo de proyectos.seguimiento.sentido de urgencia.conocimiento en procesos operativos enfocados a ventas.análisis de datos.adaptabilidad.paquetería office nivel intermedio-avanzado.habilidades/conocimientos deseables
comunicación asertiva.
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