Descripción del puesto:el ingeniero de soporte técnico es responsable de llevar a cabo el mantenimiento preventivo, instalación, desinstalación, reparación y mejora de los equipos de la marca advanced sterilization products en las áreas y límites designados. Su principal objetivo es garantizar que todos los sistemas y equipos cumplan con las métricas de rendimiento establecidas, asegurando la máxima satisfacción del cliente.funciones específicas:realizar mantenimiento preventivo y correctivo, siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar la calidad y eficiencia de los productos.identificar y analizar las causas raíz de los problemas a través de diagnósticos detallados, implementando acciones correctivas según los procesos de servicio definidos.mantener registros precisos de todas las actividades relacionadas con su función, cumpliendo con los requisitos regulatorios y procedimientos de atención al servicio.gestionar de manera responsable todos los activos asignados, incluyendo herramientas, inventario de piezas, vehículos de la compañía, computadoras y accesorios.comunicar de forma proactiva cualquier problema en las operaciones comerciales o detectar oportunidades de mejora al nivel de gestión correspondiente.ofrecer capacitación técnica y asesoramiento sobre productos a clientes, proveedores y representantes de la empresa cuando sea necesario.apoyar los esfuerzos del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.requisitos:educación: título universitario en ingeniería biomédica, mecatrónica o campo relacionado.experiencia: mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos, preferiblemente en dispositivos médicos.conocimientos técnicos: familiaridad con equipos de esterilización y procesos relacionados.certificaciones: certificaciones en mantenimiento de equipos o en áreas técnicas relevantes son un plus.habilidades: sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión.excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.habilidades de planificación y organización.curiosidad técnica y disposición para aprender continuamente.trabajo en equipo: capacidad para colaborar efectivamente con equipos multidisciplinarios.disponibilidad: horarios rotativos y disponibilidad para trabajar fines de semana una vez al mes.capacidad para viajar hasta el 40% del tiempo.#j-18808-ljbffr