El técnico de soporte en transformación digital será responsable de brindar soporte técnico, mantenimiento y asistencia en la implementación y gestión de sistemas erp, crm, y herramientas de business intelligence (bi).trabajará en estrecha colaboración con consultores y el equipo de desarrollo para asegurar que los sistemas funcionen de manera óptima y se alineen con las necesidades de los clientes.
*habilidades y competencias clave*:- conocimiento técnico de erp y crm- habilidades en business intelligence- soporte técnico- conocimientos en redes y seguridad- comunicación y servicio al cliente- trabajo en equipo y colaboración- capacidad de adaptación y aprendizaje*educación*:- título universitario en ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, ciencias de la computación o áreas afines.- certificaciones en odoo, microsoft dynamics, power bi u otras herramientas relevantes (preferible).
*experiência*:- 2-4 años de experiência en soporte técnico, preferentemente en entornos relacionados con erp, crm o bi.- experiência previa trabajando en la implementación de proyectos de transformación digital o automatización de procesos.
*certificaciones y conocimientos técnicos*:- certificaciones relevantes como microsoft certified: dynamics 365 fundamentals, odoo certification, o microsoft certified: power bi data analyst (preferible).- conocimiento de bases de datos sql, sistemas operativos (windows y linux), y entornos de virtualización.
*idiomas*:- dominio del español.- conocimientos de inglés técnico (capaz de leer documentación y comunicarse en un entorno técnico).
*otras consideraciones*:- disponibilidad para viajar: en caso de ser necesario, para implementación de proyectos en diferentes ubicaciones.- flexibilidad de horario: para atender urgencias o realizar mantenimiento fuera del horario laboral habitual.- actitud proactiva: capacidad para anticipar problemas y tomar medidas preventivas.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mestipo de jornada:- diurnolugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 07/01/2025