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*real inn guadalajara expo está solicitando*:
*gerente de recepción*
*requisitos*:
- sexo indistinto.
- experiência 1 año en puesto.
actividades:
- reunir regularmente a su equipo de trabajo: ama de llaves ejecutiva, recepcionistas, botones, lavandería y gerente nocturno para revisar de pendientes generales para asegurar la operación del hotel.
- auditar de manera conjunta con el ama de llaves las asignaciones de cuartos de los v.i.p., grupos y asignaciones especiales, requerimientos de ventas específicos para garantizar que el cuarto cumple con los estándares.
- verificar los inventarios de blancos y suministros de las habitaciones para asegurar el control de gastos y operación.
- programar con el ama de llaves el calendario de limpiezas profundas que se deberán realizar en todas las habitaciones y áreas públicas.
- coordinar la comunicación interna (emergencias de huéspedes o colaboradores y clientes) con el gerente nocturno para tener al día la base de huéspedes que se encuentran dentro del hotel para reaccionar en caso de emergencia.
- revisar que los procesos de atención a huéspedes cumplan con los estándares de la marca durante el registro, permanencia y salida del huésped con el objetivo de crear lealtad al cliente.
- coordinar y monitorear con anfitriones y operadora de teléfonos los requerimientos (servicios de lavandería, tintorería, limpieza de cuartos, fallas de internet, equipaje mantenimiento de cuarto y requerimientos especiales) que hacen los huéspedes vía telefónica dentro del hotel con el objetivo de asegurar la satisfacción de huésped y los ingresos.
- asesorar al gerente nocturno en la operación del hotel que se presenta noche con noche para ayudar afrontar los problemas y necesidades de los clientes huéspedes y colaboradores.
paquete de compensación:
- sueldo base.
- prestaciones ley.
- vales de despensa.
- alimentos sin costo.
- uniformes sin costo.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: hasta $23,000.00 al mes
horario:
- diurno
prestaciones:
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
experiência:
- manejo del departamento de ama de llaves: 2 años (obligatorio)
- manejo de división cuartos: 2 años (obligatorio)
- manejo de presupuestos de division cuartos: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial