Recién egresado bilingüe de sistemas
alia
¡hola! En alia, una empresa dedicada a la atracción de talento, estamos en búsqueda de un recién egresado bilingüe de sistemas para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, comunicativa y con ganas de aprender, esta es tu oportunidad.
responsabilidades
* proporcionar soporte remoto a usuarios, ayudando a resolver incidencias técnicas de manera efectiva y oportuna.
* gestionar y dar seguimiento a tickets a través de nuestra plataforma de atención, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos.
* diagnosticar problemas e implementar soluciones en el menor tiempo posible, trabajando con diversas herramientas y software de gestión.
* colaborar con otros equipos dentro de la empresa para asegurar una atención integral y de calidad.
* mantener actualizada la documentación relacionada con las incidencias resueltas y los procedimientos de soporte.
requisitos
* educación: título universitario en sistemas, informática o áreas afines.
* experiencia: al menos 1 año de experiencia en roles de soporte técnico o help desk (prácticas profesionales válidas).
* idiomas: dominio del inglés a nivel avanzado; se requiere capacidad para comunicarse de manera verbal y escrita en este idioma.
* habilidades técnicas: conocimientos básicos de hardware y software, así como experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidencias.
* competencias personales: habilidades de comunicación, atención al cliente, trabajo en equipo y resolución de problemas.
condiciones
* modalidad: home office
* horario: a definir, con flexibilidad según las necesidades del equipo.
¿qué ofrecemos?
* oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
* capacitación continua en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
* integración a un equipo apasionado por la tecnología y la atracción de talento.
* beneficios adicionales que se informarán durante el proceso de selección.
si eres un recién egresado con ganas de entrar en el mundo del soporte técnico y deseas formar parte de una empresa que valora el talento y la formación continua, alia es el lugar indicado para ti.
¿cómo postularse?
para aplicar a esta vacante, te invitamos a enviar tu cv actualizado y una carta de presentación donde expliques por qué eres el candidato ideal para el puesto, a nuestro correo electrónico: contacto@scanda.com. Asegúrate de incluir en el asunto: "aplicación – recién egresado bilingüe de sistemas".
esperamos tu postulación y tener la oportunidad de conocerte en una entrevista. ¡forma parte de nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros!