Empresa financiera se encuentra en búsqueda de *especialista de soporte técnico zell*objetivo*: responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos.
garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera zell.
*escolaridad*: título universitario en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.
*habilidades y competencias*:- conocimiento solido y comprobable en el sistema de administración de cartera zell o similar.- capacidad para resolver problemas de manera proactiva, trabajando bajo presión en un entorno dinámico.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con los usuarios de diferentes níveles de conocimiento técnico.- compromiso de confidencialidad, integridad y ética profesional en el manejo de la información financiera y los sistemas de la empresa.- conocer sobre la plataforma zell es un plus.
*actividades*:- soporte técnico de primer y segundo nível para resolver incidentes, problemas y solicitudes de los usuarios relacionados con el sistema zell.- diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas.- coordinar con el proveedor externo de zell la resolución de problemas escalonados y la implementación de cambios o actualizaciones.- configuración y mantenimiento de todos los productos y requerimientos de zell.- administrar cuentas de usuarios, permisos de acceso y políticas de seguridad en sistemas y aplicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y externas.- colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la infraestructura tecnológica y en la implementación de soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la productividad.- brindar capacitación y orientación técnica a los usuarios sobre el uso adecuado de zell y las mejores practicas.- mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes sobre el aplicativo zell.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $1.00 - $2.00 al mesbeneficios:- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vidapago complementario:- bono de puntualidadtipo de jornada:- turno de 8 horasexperiência:- aplicativo zell: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial