¿te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo? Estamos en búsqueda de un *representante de front desk*para nuestra tienda de buceo. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional antes y despues de su buceo.
*responsabilidades principales*:
*atención al cliente*:
- recibir a los clientes que llegan a la tienda, ofreciendo una bienvenida cálida y profesional.
- proporcionar información sobre cursos de buceo, equipos, precios y servicios.
- asegurarse de que los clientes reciban la atención que necesitan de manera eficiente y amable.
*gestión de actividades y reservas*:
- programar las actividades de buceo y llevar control de la renta de equipos.
- gestionar el calendario de actividades y asegurar que las reservas se realicen correctamente.
- confirmar, modificar o cancelar reservas según sea necesario.
*administración y facturación*:
- realizar tareas administrativas, como la facturación de servicios, ventas de equipos o alquileres.
*comunicación interna*:
- coordinar con otros miembros del equipo, como instructores, guías y personal de mantenimiento, para asegurarse de que todas las actividades se desarrollen sin problemas.
- informar a los miembros del equipo sobre las necesidades de los clientes y cualquier incidente o situación especial.
*venta de servicios de buceo*:
- promover activamente las salidas de buceo y otros servicios relacionados, como cursos y excursiones.
- aconsejar a los clientes sobre las opciones de inmersiones disponibles, tanto para principiantes como para buzos experimentados.
- buscar oportunidades para maximizar la venta de servicios, garantizando una experiência personalizada para cada cliente.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente.
- conocimiento básico de buceo (es un plus).
- habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
- buen manejo de herramientas informáticas (microsoft office y correo).
- idiomas: español e inglés fluido.
- habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
*ofrecemos*:
- salario competitivo.
- posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
- descuentos en actividades de buceo.
- entrenamiento y desarrollo continuo.
- ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $6,342.60 - $12,000.00 al mes
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial