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*oferta de trabajo: supervisor de mesa de control y especialista en implementación tecnológica*resumen del puesto*:buscamos a un profesional que supervise el rendimiento de nuestros equipos de ventas y concierge, asegurando el cumplimiento de kpis clave y optimizando procesos mediante tecnologías innovadoras.
entre sus tareas, estará encargado de definir estrategias de prospección, asignar objetivos y monitorear el uso de herramientas como crm, whatsapp business y automatizaciones para maximizar la eficiencia y ventas.
*responsabilidades principales*:*supervisión y control de kpis*:- monitorear indicadores (mínimo 50 prospecciones diarias por vendedor, tiempo activo en crm, cierres de ventas y facturación).- generar reportes precisos y asegurar el registro correcto de datos en el crm.
*gestión de prospección estratégica*:- diseñar y ejecutar estrategias para identificar clientes con alto potencial.- coordinar con marketing para alinear campañas y generar listas de prospectos basadas en análisis de datos.- asignar prospectos de forma equilibrada y medir la efectividad de las tácticas implementadas.
*control de calidad*:- verificar la calidad de interacciones de ventas y servicio de concierge.- realizar auditorías periódicas y asegurar el uso óptimo de herramientas tecnológicas.
*implementación y optimización tecnológica*:- evaluar y mejorar el desempeño de tecnologías actuales.- liderar la implementación de nuevas herramientas (chatbots, automatizaciones, flujos de trabajo digitales) y coordinar integraciones con el equipo y proveedores.
*seguimiento y mejora continua*:- analizar resultados operativos para proponer e implementar mejoras en procesos de ventas y seguimiento al cliente.
*compensación y beneficios*:- *sueldo base*: $13,000 mxn brutos mensuales.- *comisión*: 0,5% de la facturación nueva generada por el equipo de ventas.
*bonos*:bonificación mensual por cumplimiento del 100% de kpis (hasta $2,000 mxn adicionales).
*objetivos del puesto*:- cumplir y superar el 100% de los kpis establecidos.- incrementar la facturación mediante estrategias de prospección efectivas.- optimizar la calidad del servicio y procesos internos.- implementar al menos una nueva herramienta tecnológica con resultados medibles en eficiencia.
*requisitos*:*experiência*:- mínimo 3 años supervisando equipos de ventas o concierge.- experiência comprobada en implementación de crms, chatbots y automatizaciones.
*habilidades técnicas*:- dominio avanzado en crm, whatsapp business y plataformas de automatización.- capacidad analítica para generar reportes útiles.- *habilidades blandas*:- organización, atención al detalle y comunicación efectiva.- enfoque en resolución de problemas y mejora continua.si tienes experiência en liderar equipos, implementar tecnologías y quieres formar parte de un equipo orientado a resultados, ¡postula ahora!Tipo de puesto: tiempo completo, por periodo de pruebaduración del contrato: 3 mesessueldo: $9,000.00 - $13,000