Empresa transnacional de manufactura (victory packaging) solicita:*customer service representative* (bilingüe) escolaridad mínima: licenciatura terminada (titulado) o en tramite de titulaciónexperiência mínima de 1 año en *atención a clientes* bilingüe, como csr en empresas de logística o manufactura.
*actividades*:- recibir, consultar y procesar pedidos de clientes, órdenes de compra- capturar ordenes de compra en sistema- servicio a clientes internacionales (en inglés), brindar estatus de sus pedidos- atención a requerimiento de clientes, seguimiento a logística de envíos y entregas de mercancía, seguimiento de embarques hasta llegada a destino.- proporciona información sobre precios, disponibilidad y programación dentro de las pautas por vía telefónica a clientes (en inglés)- enlace de comunicación entre los clientes y el área de logística o almacén.- manejo de algún erp como sap o alguno similar- indispensable manejo de *excel avanzado* (tablas pivote, belukup, gráficas dinámicas, filtros, fórmulas)- *ingles intermedio - avanzado* (escrito, leído y hablado)- monitoreo de embarques y brindar estatus al cliente hasta su llegada a destino.- trabajo de lunes a viernes de 8 am - 6 pm con disponibilidad de horario.- *sueldo*: $23,500 mensuales brutos + prestaciones superiores la ley- plan de crecimiento en la empresa.- *zona de trabajo*: parque industrial finsa iii, santa rosa jauregui, querétaro.
(frente a boulevard montenegro y la empresa bticino de méxico)