_*favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (no negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas.
*_
*requisitos*:
- titulado de ing.
sistemas computacionales, licenciado en informática o carreras afines a tecnologías de información.
- mínimo 3 (tres) años de experiencia comprobable en puesto similar, desempeñando las siguientes funciones: reparando y dando mantenimiento a equipos de cómputo, instalando y gestionando equipo de cctv, instalación, configuración y administración de entornos virtualizados con hyper-v, gestionando equipos de telecomunicaciones y enlaces wifi, así como desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios.
- c.para los 3 años de experiência nose contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas no relacionadas con el área de ti/soporte o trabajos freelance.
indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.
- *indispensable radicar en pachuca de soto.
*preferentemente vivir a no más de unos 45 minutos del centro de pachuca (plaza del reloj monumental)
- aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y ortografía en un nível *básico*.
*conocimientos*:
- _reparación y mantenimiento de computadoras._
- _experiência en instalación y manejo de cctv_
- _conocimientos en virtualización (hyper-v)_
- _conocimientos en enlaces wifi_
- _conocimientos en administración de sql._
- _conocimientos en redes o infraestructura_
- _sistemas operativos microsoft windows 10 y 11_
- _administración de servidores de windows 2016 y 2019_
- _brindar soporte técnico de 1er y 2do nível, asesoría a los colaboradores que lo soliciten (de forma presencial, de forma remota o vía telefónica)._
- _conocimientos en office, office 365 y antivirus_
- _conocimientos en roles dhcp, dns, active directory_
- _experiência en manejo de equipo de telecomunicaciones (cisco, nortel, fortinet, etc.
)_
*jornada y horarios de trabajo*
- jornada de trabajo de *48 horas* semanales de acuerdo con lo dispuesto en la ley federal del trabajo (lft) en los artículos 60 y 61.
- horario*:lunes* a *jueves* de las *10:00* a las *21:00* *hrs* | *viernes *de las *10:00* a las *19:00* hrs | con una hora para comer (16:00 hrs)
- descanso*:sábados* y *domingo*
- labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a sábados), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo capítulo iii días de descanso.
- realiza una guardia nocturna *virtual *de las *22:00* a las *00:30* hrs una vez al mes.
se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo en el artículo 66.
*objetivo y principales responsabilidades del puesto*
- brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
- realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
- desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
- elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
- registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
- orientar al personal de soporte de níveles inferiores, así como a los usuarios finales respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.
*5.
beneficios y salario*
contrato individual de trabajo por tiempo indeterminado con periodo a prueba
- una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará la planta definitiva._
*sueldo anual neto* (aproximado*) de *$168,002 m.n.
* | sistema de pago mixto
sueldo *bruto *mensual de (no negociable) *$14,998 m.n.
* | sistema de pago mixto
sueldo *neto* mensual de (no negociable) *$14,000 m.n.
* | sistema de pago mixto
*bono anual de productividad* de*:$15,120 m.n.
* | laborar año completo y de acuerdo con resultados.
*premio trimestral cumplimiento* de*:$3,780 m.n.
* | haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados.
vales de despensa mensuales*:$200 m.n.
* | al finalizar periodo a prueba se incrementa a *$500 m.n.
* mensuales
- *prestaciones de ley*: seguridad social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, reparto de utilidades, permiso por maternidad