*about us*:
nuestro saas (software) brinda una vista unificada del ecosistema de la cadena de suministro en tiempo real, para diseñar y obtener mejores resultados mientras respondemos rápidamente para mitigar cualquier suceso que ponga en riesgo a la cadena de suministro.
*position summary*:
*el control center representative es responsable de monitorear el transporte de la carga del cliente desde el punto de origen hasta el destino final.
*responsibilities*:
- verificar diariamente los servicios programados.
- monitorear activamente los envíos del cliente.
- validar posición de las unidades según plataforma y embarque antes de la salida de la unidad.
- asegurar el cumplimiento de procesos y procedimientos durante el monitoreo.
- registrar e informar situaciones de riesgo y escalaciones.
- coordinación del procedimiento de respuesta a emergencias.
*skills, experience and education requirements.*
- diploma de bachillerato o su equivalente (deseable, no indispensable).
- altamente competente en la navegación de una interfaz web.
- capacidad de aprendizaje notable.
- experiência en un centro de llamadas.
- dispuesto a trabajar en turnos cambiantes.
- orientado al cumplimiento del servicio al cliente.
- orientado a los lineamientos de los protocolos de emergencia.
- alto sentido de responsabilidad.
- comunicación asertiva.
*culture*:
nos guiamos por nuestros valores fundamentales de diversidad y sinergia, creatividad, resolución de problemas, autenticidad y receptividad, confianza, estímulo, enseñanza y aprendizaje, bienestar e integridad. Estos valores nos ayudan a reclutar talento alineado para unirse a nuestro equipo en rápida expansión en todo el mundo. Es importante para nosotros que todos y cada uno de los overhaulers no solo estén ansiosos por desafiarse a sí mismos y sepan cómo hacer el trabajo, sino que también sean una excelente adición a la cultura de nuestra empresa.
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overhaul es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano, edad o cualquier otra clase protegida por el gobierno federal._