únete a la gran familia volaris como asesor lead cuu
nosotros:
en volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la familia que ha revolucionado la aviación.
¡desde el 2019, somos la aerolínea no.1 en méxico! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de norte, centro y sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡queremos pintar el cielo de morado!
el puesto:
como asesor lead cuu formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
¿qué buscamos?
* bachillerato, preferentemente licenciatura
* por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
* inglés básico-intermedio
* manejo de microsoft office intermedio, navitaire, go now
* conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
* disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
* contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva
¿cuáles son las funciones?
* seguimiento reportes de clientes
* administrar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
* seguimiento incidencias equipajes
* asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
* responsable de la satisfacción del cliente
si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! ¡te estamos esperando!
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