*vacante para la empresa volindo en legaria - miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
sobre volindo:
volindo es una startup de tecnología de viajes con la misión de crear la primera súper aplicación para la industria de viajes.
estamos construyendo una solución robusta que incluye social feed para viajeros, un crm de alta tecnología para agentes de viajes diseñado para simplificar la comunicación con los clientes.
se unirá a un entorno dinámico y acelerado y trabajará con equipos multifuncionales para diseñar, construir y lanzar versiones de productos que brinden la visión y la estrategia de la empresa con una experiência de usuario sorprendente.
la compañía está operando con oficinas en dubai y méxico.
si buscas trabajar en el sector más feliz del mundo, ¡queremos tu talento ambicioso!
en volindo "tú lo sueñas, nosotros lo hacemos realidad".
sobre el puesto:
*responsabilidades*:
gestionar plataforma de tickets, dar seguimiento hasta atender lo solicitado
gestionar el contacto en whatsapp con los clientes
realizar un seguimiento de las solicitudes de los clientes
administre el estado de los clientes potenciales en el crm (zendesk) para asignar/reasignar a los agentes de ventas
generar informe semanal de tickets y estado.
ayudar al cliente con problemas con su cuenta (contraseña, programar citas)
*requisitos*:
manejo de crm
inglés avanzado
proactivo
conocimientos avanzados en excel y word (capaz de generar informes)
mente resolutiva de problemas
realizar un seguimiento de los problemas y encontrar soluciones para ellos
se responsable
saber usar whatsapp para empresas
protocolo formal para el envío de correos.
experiência de chat en línea
ofrecemos:
salario: $10,000 a $12,000 netos
seguro de vida
vacaciones y aguinaldo conforme a la ley
*lunes-viernes 8:00-18:00*
oportunidad de crecimiento profesional, personal y salarial a medio y largo plazo.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
ocio, viajes y turismo
*habilidades*:
- asistente
- crm
- inglés