_se solicita:_*customer service representative*- resumen del puesto:_gestionar eficazmente el servicio y suministros en tiempo y forma, para mantener la satisfacción plena del cliente.- responsabilidades:_- mantener en óptimos níveles los métricos de delivery rate & premium freight.- realizar recepción y análisis de requerimientos de nuestros clientes.- gestionar, manejar y programar embarques.- gestionar, manejar y programar portales de cliente.- programar y coordinar los embarques del cliente con los carriers correspondientes.- generar facturas para embarques, packing list, cartas de instrucción, guías de fedex.- mantener contacto con cliente 24/7: seguimiento, demanda, cambios, notificación y negociación por material faltante y tiempos de entrega.- subir facturas de clientes al portal prisma.- dar seguimiento con planeación, producción, calidad y embarques, para asegurar entregas en tiempo y forma.- recibir, analizar y aceptar modificaciones a las cartas-ventana para cada ruta.- administrar de manifiestos de ev retornable.- coordinar de la logística de ev con cliente.- administrar bol firmado por transportista (pod).- requisitos:_- licenciatura en negocios internacionales, comercio exterior o afín.- 2 años de experiência mínimo en control de inventario o puestos similares.- inglés intermedio-avanzado.- disponibilidad de horario.- conocimientos necesarios:_- plataformas de clientes covisint, prisma, schneider.- sistema erp.- conocimiento en inventarios.- conocimiento de los números de parte de mro y materia prima.- conocimiento de cadena de suministro.- ofrecemos:_- sueldo: $19,000 - $24,000- fondo de ahorro (13%)- vales de despensa (10%)- 20 días de aguinaldo- seguro de vida- bonostipo de puesto: tiempo completosalario: $19,000.00 - $24,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- seguro de vida- servicio de comedor- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de productividadeducación:- licenciatura terminada (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial