*objetivo del puesto*:instalar, mantener y actualizar hardware y software, así como proporcionar mantenimiento a los diferentes equipos tecnológicos de la empresa.
proporcionar soporte técnico y servicios de asistencia en tecnologías de la información, atendiendo y resolviendo las incidencias por medio del sistema de tickets.
asegurar la satisfacción de los usuarios mediante un servicio eficiente y de calidad, manteniendo una comunicación asertiva y efectiva en todo momento.
*requisitos*:- experiência de 3 años brindando soporte técnico de primer y segundo nível.- *inglés avanzado (conversacional y escrito)*(entrevista en inglés)- conocimientos y manejo de *service now (tickets), itil (atención a usuarios)*, brindar asistencia a los clientes que tienen problemas técnicos, componentes para reparación de equipos de cómputo, conocimiento básico para instalar equipos en red y redes de cómputo, y atención a usuarios.- escolaridad: ingeniería en sistemas o afín.
*responsabilidades*- documentar, dar seguimiento y monitorear incidentes reportados en el sistema de tickets reportados.- reparar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras y dispositivos móviles.- instalar, configurar, mantener hardware y software para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.- realizar cableado estructurado para equipo de cómputo.- instalación de cámaras para circuito cerrado de tv.- instalación de fibra óptica.- atención a usuarios.- interactuar con grupos de soporte it para brindar soluciones a los incidentes.
*ofrecemos*:- sueldo competitivo de acuerdo a experiência.- prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, etc.
).- modalidad: 100% presencial.- horario de trabajo: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.- lugar de trabajo: torre siglum, insurgentes sur 1898, col. Florida.
(frente al mb olivo).tipo de puesto: tiempo completosueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesbeneficios:- seguro de vida- vales de despensatipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial