Aliat universidades campus etac tlalnepantla
buscamos talento " analista de calidad"
funciones principales
1.
monitoreo de interacciones (en vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, whatsapp, sms y correo)
2.
evaluación de interacciones con cedula de calidad
3.
brindar feedback a los agentes
4.
calibración con la operación
5.
programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales
6.
establecer los kpis de calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador.
7.
crear planes de acción para la correcta capacitación del personal.
*se ofrece*:
sueldo competitivo
vales de despensa obteniendo la planta
beca para continuidad de estudios
excelente ambiente laboral
estabilidad laboral
prestaciones deley
postulate por est emdio o mandame tu cv