Ejecutivo de telemarketing
en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, bcd m&e cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio.
con sede en chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de bcd m&e está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.
aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo.
responsabilidades:
1. asegurarse que los procesos y sla se cumplan cabalmente, atendiendo las necesidades de viaje del cliente y cumpliendo sus expectativas apegándose a su política de viaje y de bcd m&e.
2. cumplir con los estándares de atención al cliente.
3. ejecutar de manera eficiente el contacto con los invitados, el envío de cartas, confirmaciones, etc.
4. asegurarse del apego a proceso y cumplimiento de sla.
competencias:
* atención al cliente.
* atención al detalle.
* proactivo y dinámico.
* saber trabajar bajo presión.
* excelente manejo de excel.
* ortografía y redacción.
beneficios: sueldo 100% nominable + vales de despensa, uniforme, ayuda alimentaria, fondo de ahorro del 8%, sgmm, seguro de vida, apoyo de gastos funerarios.
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