*misión del puesto*:
- proporcionar a los huéspedes apoyo con sus pertenencias; para llevarlos a la recepción y/o a las habitaciones que les han sido asignadas; informarles sobre las facilidades del hotel y los servicios que el hotel ofrece y tiene.
*áreas de especialización*:
- cualquiera relacionada con la operación hotelera
- servicio al cliente
*escolaridad*:
- preparatoria en turismo
- carrera técnica
*paquetes informáticos*:
- office*idiomas*:
- inglés*principales funciones del puesto*:
- estacionar automóvil en los lugares asignados.
- mantener vigente su licencia de conducir.
- dar buen uso a la camioneta del hotel, durante los recorridos que se deban realizar.
- proporcionar al huésped información correcta.
- realizar transportación de huéspedes desde el hotel al aeropuerto y/o empresa, si el gerente de servicio al huésped da la orden.
- registrar, marcar los detalles del automóvil del huésped y entregar boleto de estacionamiento (cuando aplique).
- recibir, estacionar en los lugares asignados y entregar el automóvil al huésped.
- apoyar al huésped con solicitudes de transporte o de información de la plaza.
- realizar la transportación de huéspedes dentro del perímetro de la ciudad (servicio de hotel-empresa-hotel, hotel-aeropuerto) si el gerente de servicio al huésped da la orden.
- apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de posadas.