*descripción del puesto*:
*responsabilidades*:
- *relaciones públicas*:
- representar al hotel en eventos de la industria, ferias y exposiciones.
- crear y mantener relaciones sólidas con concierges, agencias de viajes, y relaciones públicas clave en la zona de tulum y la riviera maya.
- coordinar visitas de prensa y otras personalidades influyentes para aumentar la visibilidad del hotel.
- colaborar con equipos de marketing y redes sociales para garantizar una presencia digital consistente y alineada con las relaciones públicas.
- *ventas*:
- gestionar y coordinar grupos, bodas y otros eventos especiales que se lleven a cabo en el hotel.
- desarrollar estrategias de ventas para atraer nuevos clientes, con un enfoque especial en bodas y grupos.
- mantener un alto nível de satisfacción con los clientes durante todas las etapas del evento, desde la planificación hasta su ejecución.
- identificar oportunidades de crecimiento en ventas a través de colaboraciones y alianzas estratégicas.
- *atención al cliente*:
- brindar un servicio excepcional a los huéspedes y clientes, asegurando que sus expectativas sean superadas en todo momento.
- facilitar la comunicación entre el cliente y los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiência sin problemas.
- *requisitos*:
- buena presentación personal.
- inglés avanzado.
(imprescindible, tanto hablado como escrito)
- experiência mínima de 2 años en un puesto similar en la industria hotelera.
- conocimiento profundo de la industria de hospitalidad y turismo en tulum y la riviera maya.
- habilidades excepcionales en ventas, negociación y atención al cliente.
- experiência en la gestión de eventos, como bodas y grupos grandes.
- habilidad para trabajar de manera autónoma, con excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
- conexiones sólidas con concierges y agencias de relaciones públicas de la zona.
- conocimiento en el manejo de herramientas de crm y sistemas de gestión hotelera es un plus.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial