*vacante para la empresa cmg en angel de la independencia - cuauhtémoc, ciudad de méxico*
importante banco por crecimiento solicita:
*coordinador de call center cobranza*
requisitos: 2 años de experiência reciente en puesto nível coordinación en call center de cobranza de productos financieros
estabilidad laboral
tener experiência con personal a cargo (supervisores y ejecutivos telefónicos)
excel intermedio avanzado.
Conocimiento marcadores predictivos.
Habilidades requeridas:
liderazgo comunicación
negociación organización.
Principales actividades:
coordinar equipo de supervisores.
Seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.
Elaboración de reportes de productividad, efectividad, recuperación a dirección de call center.
Atención a clientes y proveedores.
Estrategias de recuperación y administración del portafolio.
Plan de trabajo mensual, optimización de bases de datos.
Supervisar el apego a los lineamientos de calidad.
Participar en procesos de selección de personal.
*oferta*:
sueldo base $15,000
bono mensual de acuerdo al cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley
excelentes beneficios
excelente ambiente laboral
interesados postularse por este medio.
*nível de educación deseada*:
superior - cursando
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
bancaria
*habilidades*:
- comunicacion
- liderazgo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes