.la universidad politécnica de guanajuato solicita:ingeniero (a) en sistemas (soporte)escolaridad mínima: licenciatura en tecnologías de la información, telecomunicaciones o a carrera afín.experiencia deseable en: dos años o más en soporte técnico a equipos de cómputo y redes informáticas.conocimientos/ habilidadesenfoque analítico.mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (computadoras, impresoras, proyectores).mantenimiento y configuración de servidores.solución de problemas: capacidad para identificar y resolver problemas de forma rápida y eficiente.documentación de protocolos.gestión optima del tiempo.autoaprendizaje y actualización constante.trabajo en equipo.comunicación asertiva.proactividad y creatividad.vocación de servicio para la obtención de resultados.compromiso.administración de seguridad de la información.funcionesejecutar el soporte técnico informático de la universidad: mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.gestión de firewall y de la seguridad de la información.proponer normas y procedimientos correspondientes al trabajo a desarrollar en la solución de los requerimientos de tecnología de información y comunicaciones hacia usuarios y documentar la elaboración de diagramas de red que respalden las configuraciones y procesos realizados.recibir y revisar diariamente las solicitudes de trabajo de las diferentes unidades académicas y administrativas para el mantenimiento en el siine.proporcionar asesoría y mesa de ayuda en las funciones soportadas por las tecnologías de información.recibir mediante tickets (sistemas.upgto.edu.mx), llamadas telefónicas y visitas de usuarios las solicitudes a las prestaciones de un servicio y/o mesa de ayuda en tecnologías de información y comunicaciones.planear y ejecutar el cronograma de actividades a los requerimientos para el desarrollo y mantenimiento del soporte técnico informático concerniente a la configuración de servidores.configuración de switches cisco.brindar soporte y atención a usuarios del personal y alumnos de la universidad.colaborar en la definición y control del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (slas) y de operación de aplicaciones y servicios técnicos en la plataforma de sistemas.upgto.edu.mx.soporte técnico de cámaras de videovigilancia, puertas de acceso e impresoras y administración de la red informática.conocimientos en protocolos de redes (tcp/ip, http, etc), sistemas operativos (windows, linux), hardware de redes (routers, switches) y software de gestión de redes.desarrollar un trabajo colaborativo con los demás departamentos cuando se le sea solicitado y cualquier otra actividad de acuerdo a las necesidades del departamento y de la institución.horario: lunes a viernes, 9:00 a 17:00.sueldo mensual bruto: $ 11,529.72 brutos más $1,380.50 en vales de despensa.prestaciones: seguridad social, 40 días de aguinaldo, vacaciones y 24 días de prima vacacional