¿te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
dhl es una empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta. ¿quieres hacer una diferencia? ¡entonces ven a nuestro equipo! "apasionados por el cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
tus actividades
1. liderar equipo de asesores a su cargo bajo el eje rector de respeto y resultados de dhl.
2. supervisar los pos de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por gsop así como los locales que comparta ingeniería retail.
3. capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos, así como del protocolo de servicio.
4. seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos - monitoreo de promociones generadas por marketing - seguimiento de envíos críticos, one shots.
5. llamadas y/o visitas a clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección.
6. relación con otras áreas como: operaciones para entregas y recolecciones del material.
7. customer service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas.
8. finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos.
9. contacto con rh para temas específicos de empleados.
10. staff retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.
tu perfil
1. escolaridad: licenciado en administración, ingeniería industrial.
2. inglés: nivel intermedio (70%). Se realiza examen.
3. manejo de paquetería: office (word, excel, power point) avanzado.
4. experiencia: mínima 2 años en ventas, manejo de puntos retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiencia en manejo de personal.
5. si estás interesado, envía tu cv al correo teresa.vega@dhl.com.
¿te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡entonces aplica ahora!
¡estaremos contentos de recibir tu solicitud!
#j-18808-ljbffr