Proporcionar soporte técnico calificado a la base instalada del cliente, logrando la satisfacción del cliente a través de la ejecución de los servicios y contratos de acuerdo con el alcance y presupuesto definido.
en este rol tus responsabilidades serán:
1. llevar a cabo los servicios de acuerdo con el alcance contratado de manera oportuna y con calidad.
2. asegurarse de tener todo lo necesario para poder ejecutar el servicio.
3. asegurarse de que todos los servicios cumplen con los requisitos de seguridad e higiene de acuerdo con la normatividad de la organización y del cliente
4. soporte técnico al cliente de acuerdo con el alcance y conocimiento del ingeniero de servicio
5. entregar los reportes de servicio firmados por el cliente al término de cada servicio
6. reportar sus actividades realizadas y gastos en la semana de acuerdo con el tiempo asignado
7. escalar problemas y desviaciones del servicio mediante una comunicación efectiva
8. cumplir con los cursos en el tiempo asignado
9. dar buen uso y mantener en buen estado las herramientas asignadas
para este rol se necesita:
10. de preferencia - años de experiencia en verificación y solución de problemas de hardware y software de sistemas de remotos de medición s, controlwave, floboss, roc, omni; conocimiento de plcs, puesta en servicio, apoyo y soporte de arranque de sistemas de control al cliente, conocimiento de instrumentación de campo, normas para medición de flujo de hidrocarburos, interpretación de diagramas dti.
11. ingeniería en sistemas o informático, química, eléctrica, electrónica, control y mecatrónica
nuestra oferta:
at emerson we offer a competitive benefits package to recognize and support our employees.
commitment with diversity and equal opportunity. Emerson is committed to its core values and believes in respecting de & i. We do not discriminate and welcome all qualified candidates to apply and become part of our family, no matter the gender identity, race, sexual orientation, disability, age, religion and/or nationality.
at emerson we have different employee resource groups that demonstrate our commitment with de&i. Through continuous development of activities, programs, and social awareness.