En kilimo nos encontramos en la búsqueda de un@ ingenier@ agrónom@ de cultivos intensivos para sumar al team de agronomy operations.
este puesto tiene el objetivo de renovar el servicio de nuestros clientes temporada tras temporada. Para ello, el agronomist success debe brindar un acompañamiento y soporte a nuestros clientes de cultivos intensivos para implementar el uso de kilimo en el establecimiento agrícola de acuerdo a su estrategia productiva. Es un rol que requiere un 70% de trabajo de análisis de información y comunicación con clientes de manera virtual (ubicados en diferentes regiones de méxico) y un 30% de visitas a campo.
* llevar adelante el proceso de onboarding del cliente en el uso de la plataforma. Ello incluye: reunión inicial de prealta donde se releva la información necesaria del establecimiento para dar inicio al servicio; coordinación de visita a campo; realizar un diagnóstico inicial de la finca; analizar la información obtenida y establecer una estrategia de riego acorde a las necesidades del productor.
* es importante que te guste enseñar, ya que deberás acompañar y capacitar a usar la herramienta a un nuevo cliente y a todos los involucrados en la gestión del riego durante el período de onboarding, para garantizar que una vez finalizada esa etapa todos usen kilimo para tomar decisiones de riego.
* deberás ser una persona con habilidades de comunicación -principalmente virtuales- ya que durante toda la campaña vas a acompañar a tus clientes, brindándole recomendaciones de riego, garantizando el uso de la plataforma, y resolviendo inconvenientes que surjan durante el servicio.
* el puesto requiere que tengas los conocimientos básicos sobre riego, sistema suelo-planta-atmósfera y de cultivos intensivos para brindar sustento técnico a las decisiones. Deberás leer datos y transformarlos en resultados tangibles para el cliente.
* conocimiento sobre la realidad productiva de tu región y capacidad de relevamiento de los problemas de los productores relacionados al manejo del riego.
* esperamos que puedas trabajar en equipo con los key account managers para brindar apoyo técnico en la adquisición de nuevas cuentas y ofrecer un servicio diferencial a las cuentas claves para la renovación del servicio.
* este puesto requiere que tomes decisiones a partir de indicadores porque vas a medir quincenalmente la salud de cada cliente a partir del customer health score, e implementar acciones que permitan que el cliente tenga una temporada exitosa y esté satisfecho con nuestra herramienta.
* trabajarás en conjunto con el equipo de agronomy support para realizar todas las tareas operativas inherentes a cada cliente (corrección de curvas de kc, imágenes ndvi, recomendaciones de riego, altas y carga de resultados de laboratorio).
* valoramos mucho que tengas capacidad de análisis para generar informes de final de temporada/campaña, así como también informes de impacto para ayudar al productor a analizar toda la información provista por kilimo.
* tengas capacidad de trabajar con muchos proyectos a la vez para que puedas llevar entre 20 y 30 cuentas de clientes.
* tener al menos 3 años de experiencia asesorando a productores o en contacto con sistemas de cultivos intensivos, riego y/o conocimiento de cultivos en frutales y hortalizas.
* tener licencia de conducir, y se valora si tienes movilidad propia.
* es muy importante para nosotros que tengas espíritu emprendedor y que hayas desarrollado habilidades blandas como comunicación, trabajo en equipo pero con gran autonomía.
* tener una gran vocación de servicio, actitud proactiva y versatilidad para poder realizar el seguimiento a cada cliente en forma integral.
* tengas preferencia por el trabajo en gabinete: logres generar relación virtual con los clientes, con visitas a campo reducidas.
* cuentes con visa (al menos b1/b2) vigente para ingresar a los estados unidos.
* no es excluyente, pero valoramos conocimiento en herramientas tecnológicas como drive, qgis y excel entre otras.
en la primera semana, esperamos:
* aprendas sobre la cultura y la visión de kilimo;
* conozcas la plataforma de kilimo y los procesos de trabajo de los equipos de agronomy, growth & technology;
* conozcas el estado general de nuestros clientes, su situación actual y su estrategia.
en el primer mes, esperamos:
* conozcas al 100% el estado, situación y necesidades de nuestros clientes de cultivos intensivos, impactando en las estrategias y en el soporte técnico que le brindamos;
* tengas tu propia cartera de clientes para realizarles el seguimiento y ejecutar su onboarding/ongoing.
* conozcas al 100% la plataforma de kilimo, cómo funciona el servicio para cada tipo de clientes y como es el ciclo de desarrollo de producto.
* generes autonomía y criterio para trabajar, siempre alineado con el resto del equipo de agronomy success, agronomy support, growth, marketing y el resto de áreas de kilimo.
* uses customer health score para diseñar el plan de acción con las cuentas que llevas.
en los primeros dos meses, esperamos:
* tengas contacto periódico con tus clientes a través de diversos canales de comunicación.
* seas el referente del cliente para la resolución de dudas técnicas y problemas con el uso de kilimo.
* conozcas las partes de nuestra herramienta que le agregan más valor a cada negocio y realidad productiva.
* te encuentres trabajando en el relevamiento y solución de casos donde la herramienta de kilimo no se adapte de la mejor manera.
en los primeros tres meses, esperamos:
* realices tu trabajo de acuerdo a la cultura de kilimo.
* conozcas al 100% todas las herramientas y estrategias necesarias para llevar al éxito a cada uno de nuestros clientes.
* contribuyas en la formación y desarrollo de tu equipo para cuidar y garantizar la calidad técnica de las entregas y la relación con los clientes.
* puedas trabajar junto al equipo de agronomy support y data, para resolver problemas, inconsistencias o diferencias durante la prestación del servicio.
* interactúes fluidamente con los demás miembros de kilimo.
beneficios
* trabajar en una empresa internacional con expansión global.
* trabajo remoto y flexibilidad horaria;
* programa de formaciones, te acompañamos a que puedas capacitarte en lo que te interese;
* sueldo competitivo y plan de salud familiar;
* somos great place to work por 3er año consecutivo;
* ¡analizar datos para lograr un futuro con agua disponible para las comunidades, ecosistemas y el desarrollo económico!
nivel mínimo de educación: universitario (en curso)
nacimos en 2016 en córdoba, argentina, con el propósito de transformar el valor del agua en la producción de alimentos.
nos mueve generar acciones colectivas para lograr un futuro con agua disponible para las comunidades, los ecosistemas y el desarrollo económico.
desarrollamos proyectos con impacto hiperlocal para dar respuesta a los desafíos hídricos que plantea el cambio climático.
trabajamos con agricultores que adoptan buenas prácticas de riego a través de la tecnología y compañías que cuentan con metas de seguridad hídrica.
nuestros proyectos de acción climática conectan a estos dos actores y gracias a ellos estamos cuidando el agua en las cuencas más estresadas de chile, argentina, méxico, perú y brasil, entre otros países.
nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas que quieran sumarse al desafío de transformar el valor del agua en la producción de alimentos.
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