Solicita: formador operativo | contact centerobjetivo de la vacante:- facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.- experiência: 1 año como formador (nuevos ingresos y continuidad)*conocimientos*:- paquetería office- manejo de grupos- técnicas didácticas- kpi´s cc- desarrollo de contenidos*competencias*:- liderazgo- comunicación integral- atención a los detalles- motivación- orientación al cliente- retroalimentación y seguimiento*funciones*:- cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.- diseñar material didáctico para cursos de capacitación, y mantenerlos actualizados.- impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.- identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada.- registrar en sistema las incidencias de nómina a los participantes que tuviese a cargo durante el proceso de capacitación.- elaborar y compartir el reporte diario de formación (rdf) a las áreas involucradas.ofrecemos:- horario: 48 horas por cubrir a la semana- sueldo: $9,000.00 pesos netos- bono de acuerdo a objetivos $1000 pesos- prestaciones de ley: seguro social, prima vacacional, aguinaldo- vacaciones- seguro de gastos médicos menores- seguro de vidatipo de puesto: tiempo completosueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesbeneficios:- estacionamiento de la empresa- seguro de gastos médicos- servicio de comedorpago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura trunca o en curso (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)idioma:- inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 09/11/2024