¡Únete a nuestro equipo como capacitador de call center!
¿tienes experiencia en capacitación y te apasiona desarrollar el talento de otros? Forma parte de una empresa donde tu conocimiento marcará la diferencia, impulsando el aprendizaje y el crecimiento de nuestro equipo.
funciones principales
* impartir capacitaciones e inducciones.
* elaborar material de capacitación.
* diseñar y aplicar evaluaciones.
* controlar y resguardar la evidencia de capacitación.
* crear dinámicas de integración y desarrollo.
* cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
* generar reportes y entregables para auditorías.
* realizar manuales de capacitación.
experiencia y escolaridad
* experiencia: mínimo 1 año como capacitador en call center (indispensable).
* escolaridad: licenciatura en pedagogía, psicología o afín.
conocimientos requeridos
* paquetería office.
* dominio de software de call center, herramientas de sistemas o crm.
* creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
compensación y beneficios
* sueldo base: $10,000.
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* asistencia médica, psicológica y nutricional.
* plan dental, visión y funerario.
* servicio de ambulancia y médico a domicilio.
* descuentos en cinemex (2x1).
zona de trabajo
coyoacán, a 5 minutos del metrobús perisur (frente a posgrado unam).
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