Requisitos:escolaridad: licenciatura preferente en comercio o relaciones internacionalesexperienciamínimo 3 años en atención a clientes en el ramo de transporte y logísticaconocimientos- coordinar los servicios que soliciten los clientes asignados- capturar referencias de los servicios solicitados dentro del erp- asegurarse con el área de trafico que los servicios sean despachados en tiempo y forma- dar seguimiento al cliente del estatus del servicio- reportar al cliente cualquier incidencia que pueda afectar sus hora de llegada o entrega- verificar que las entregas/recolecciones se realicen sus servicios de manera ágil y eficiente- asegurarse de obtener las pruebas de entrega correspondientes para la correcta facturación del servicio- mantener actualizado los reportes de seguimiento que los clientes solicitan- atender juntas de arranque y seguimiento que los clientes- mantener el erp libre de servicios sin concluir, pendientes por cancelar etc.- retro-alimentar al are a de certificaciones en caso de solicitud de información referente a seguridad o auditoriasconocimientos:mesa de controltraficocuentas por cobrartorre de controltipo de puesto: tiempo completosalario: $14,000.00 al meshorario:- diurnoprestaciones:- caja de ahorro- servicio de comedor- uniformes gratuitoseducación:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- atención al cliente: 2 años (deseable)