Blip es una empresa brasileña de tecnología con más de 25 años creando soluciones conversacionales que acercan a las empresas con sus consumidores. En su expansión global, llega a méxico y españa para trabajar en los mercados locales en conjunto con sus socios comerciales como meta, apple y google.
Con nuestra plataforma, desarrollamos las mejores conversaciones inteligentes (chatbots) que además de impulsar los negocios de nuestros clientes, ponen al centro de la ecuación la experiência de usuario.
Para ayudarnos en esta aventura, buscamos profesionales apasionados y orientados a resultados que nos ayuden a seguir creciendo y lograr nuestros objetivos.
Como *business designer*, dentro del equipo de go global engineering, tu misión será identificar y diseñar soluciones innovadoras y viables, con foco en los objetivos de negocio del cliente, así como en las necesidades de los usuarios de la solución. Todo esto, aplicando los diferentes elementos de nuestros productos blip. Colaborarás tanto con nuestros equipos internos como con nuevos clientes en el diseño de soluciones conversacionales 360º.
En esta posición es crucial proponer evoluciones de la solución conversacional junto con modelos de negocio sostenibles y rentables.
Trabajarás en estrecha colaboración con los solutions advocates, que son expertos en los aspectos tecnológicos de blip, y actuarás como un puente esencial entre los clientes y los equipos de producto.
*responsabilidades e atribuições* tus funciones*:
- identificar, validar y crear soluciones con una propuesta de valor enfocada en la innovación y la experiência de usuario, usando un contacto inteligente;
- identificar experimentos aplicables para proponer evoluciones de la experiência conversacional que sean viables, rentables y escalables;
- conducir talleres para ayudar en la búsqueda de soluciones y en la convergencia de ideas y equipos;
- realizar investigaciones y desarrollar prototipos para necesidades de clientes y prospectos;
- aplicar metodologías como design thinking para identificar soluciones asertivas en los contactos inteligentes.
*requisitos e qualificações* ¿qué esperamos de ti?*
- tener conocimientos de diseño de experiência y metodologías de desarrollo y procesos creativos orientados a la innovación;
- comunicar claramente las soluciones propuestas entre las áreas involucradas en el proceso;
- usamos figma para diseñar técnicamente nuestros flujos, por lo que es deseable tener conocimientos de herramientas como sketch, adobe xd o similares;
- experiência como uxd, uxr, uxw o cxd.
*hará una diferencia si tienes*:
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- conocimiento de diseño de experiências conversacionales;
- experiência en facilitación de talleres con clientes;
- inglés y/o portugués.
*informações adicionais* te ofrecemos*:
- vales de despensa mensual;
- trabajo híbrido;
- apoyo de home office;
- horario laboral flexible;
- seguro de gastos médicos mayores;
- minu y gympass;
- pulpi: adelanto de nómina o prestaciones;
- vacaciones 20 días (flexible).
Aquí ofrecemos una experiência sorprendente, rápida e inteligente para tus clientes, ¡porque *blip es el futuro*!
Somos *blip*, una plataforma de interacciones inteligentes, donde las empresas se encuentran con los clientes en diversos canales de comunicación, como whatsapp, instagram, facebook o en el chat de su sitio web.
Aquí tenemos un equipo de *blippers *que viven la innovación en el día a día, con un punto de vista único para evolucionar los viajes de comunicación, ¡siempre con la confianza de aprender más! Y a nuestro ritmo, ¡llegamos mucho más lejos!
Somos *expertos, inquietos y de buen humor*, y así es como ofrecemos conversaciones al ritmo de las personas. Somos líderes del mercado en latinoamérica, con blippers trabajando en diversos lugares del mundo, ¡siempre con la confianza de llegar lejos!