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*general information*:- country/region- mexico- province/city- san miguel de allende, gto.- location- rosewood san miguel de allende- department- spa & wellness- job type- full-time permanent- descripción- es responsable de proveer un servicio cálido y verificar las reservaciones acorde con los estándares y procedimientos del spa; también contribuye en la venta de retail.
es la conexión entre el huésped y el spa superando las expectativas y necesidades del huésped durante su estancia en el spa y fitness center, es el responsable de conocer los gustos y preferencias del huésped para así asegurar una segunda visita, es también responsable de mantener los más altos estándares dentro del hotel durante sus deberes diarios, asegurándose de la total limpieza del equipo, y el oportuno seguimiento de reservaciones y funcionamiento de recepción.- deberes y responsabilidades (actividades claves)- satisfacción del huésped- proveer un servicio cortes, profesional, eficiente y un servicio excepcional en todo momento.- tener pleno conocimiento de su trabajo, así como tener la habilidad de llevar a cabo cada una de las funciones y tareas listadas en su descripción de puesto, tener en cuenta que las descripciones de puesto pueden ser revisadas y por lo tanto tener ciertos cambios dictados por las expectativas de los huéspedes y los requerimientos operacionales.
tener pleno conocimiento de todas las políticas departamentales, procedimientos y estándares de servicio.- asegurarse que los estándares se mantengan al máximo nível y de forma constante.- responde a las inquietudes de los huéspedes sobre el spa, fitness center, hotel, programas de entrenamiento, menú del spa, promociones del fitness center, spa y retail.
y cualquier otra información adicional solicitada por el huésped o miembros y recordándoles los servicios y facilidades del spa.- responde a las inquietudes de los huéspedes acerca del spa, menú spa y fitness center, programas de entrenamiento y alguna otra información relacionada con las facilidades y servicios de spa.
*about us*:- when it opened on january 20, 2011, the new rosewood san miguel de allende heralds in a 21st century's version of a renaissance in one of the most historic of mexican towns.
the new resort pays homage to san miguel de allende's storied past while staying true to rosewood's philosophy of providing guests with a memorable experience of unparalleled luxury and understated elegance.
cradled within the historic heart of downtown and just blocks from el jardin, rosewood san miguel de allende features 67 beautifully appointed guest rooms and suites and 7 luxurious and comfortable residences.
all rooms and suites offer spacious living areas, wood-beamed ceilings, thoughtful appointments and furnishings of the finest mexican craftsmanship