*vacante para la empresa xcien en monterrey, nuevo león*:somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:estamos buscando un especialista en soporte telefonico bilingüe*funciones*:- atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.- crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes- realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.- brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.- aclaración, activación y consulta de pagos twin*conocimientos*:- redes lan, wlan.- radioenlaces de banda libre- navegación lenta- intermitencia del servicio.- diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de red.- somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:- estamos buscando un especialista en soporte telefonico bilingüe*funciones*:- atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.- crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientesrealizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.aclaración, activación y consulta de pagos twin*conocimientos*:- redes lan, wlan.radioenlaces de banda librenavegación lentaintermitencia del servicio.diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de red.
*requisitos*:- experiência en el giro o puesto similarcarrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.disponibilidad de horarios*horarios*:- turnos rotativos2 días de descanso.
*ofrecemos*:- prestaciones de leyseguro de vidadesarrollo de carrera.zona de trabajo centro monterreyinteresados postularse por este medio.
*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:tecnología / internet*industria*:telecomunicaciones