Responsabilidades:
1. administrar y mantener el buen funcionamiento del sistema de gestión de calidad iso 9001:2015 de toda la empresa, así como también desarrollar y controlar la información documentada para apoyar el desarrollo del sgc.
2. coordinar las auditorías internas para asegurar que la implementación del sgc es conforme con los requisitos de la norma iso 9001:2015, asegurándose que los procesos documentados se estén generando.
3. informar a las partes interesadas sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad y sobre las oportunidades de mejora, esto incluyendo a la alta dirección.
4. asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización.
5. asegurarse de que la integridad del sistema de gestión de la calidad se mantiene cuando se planifican e implementan cambios en el sistema de gestión de la calidad.
6. mantener informado a los departamentos que aplique, sobre documentación recibida por fuentes externas.
7. al detectar desviaciones en el sgc aplicar las acciones correctivas necesarias.
8. coordinación de junta de revisión por la dirección y reunir la información necesaria para las juntas.
9. mantener el control de la información documentada generada por los departamentos.
10. atender las auditorías externas al sgc por el organismo certificador.
11. participar en programas de mejora continua implementados por la organización.
12. seguimiento a las quejas de cliente, a través del procedimientos, control y verificación de retorno de producto final y remplazo, monitoreo de problemas reportados para ser resueltos y evitar la recurrencia en el mercado, esto a través de la coordinación con las áreas relacionadas para la aplicación de las acciones correctivas necesarias.
13. colaboración y soporte en la preparación de reportes y actividades relacionadas con las normas de seguridad del producto [ul, fcc, nom, csa, etc.], sistema de gestión ambiental iso 14001 y sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo iso 45001.
requisitos mínimos:
1. título universitario en ingeniería industrial, calidad o áreas relacionadas.
2. de 3 a 5 años de experiencia en el control de sistemas de gestión de calidad (sgc).
3. experiencia en procesos de certificación y recertificación de sistemas de gestión de calidad.
4. experiencia en desarrollo de proyectos.
5. formación en auditor líder del sgc.
6. conocimiento en lean manufacturing.
7. manejo de herramientas de calidad como 8d, 5s, doe, tortuga, entre otras.
8. nivel de inglés del 80% o superior.
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