*vacante para la empresa gnp seguros en coyoacán, ciudad de méxico*:*requisitos del puesto*- educación mínima requerida: bachillerato terminado con certíficado- experiência previa en análisis de call center y manejo de hojas de cálculo y bases de datos.- conocimientos avanzados en estadística e interpretación de información.*responsabilidades del puesto*- elaborar pronósticos de volúmenes de trabajo basados en históricos y considerando eventos presentes en ambientes inbound, outbound y blended.- identificar el número de colaboradores necesarios en cada línea de negocio para garantizar un nível de servicio óptimo.- generar los calendarios de trabajo e intervalos necesarios para cubrir al 100% las ventanas de servicio de cada unidad de negocio.*prestaciones y beneficios adicionales*- salario mensual competitivo de $15,000 a $17,500.- contratación permanente.- horario a tiempo completo.- club deportivo.- vales de despensa- fondo de ahorro- contrato directo con gnpsi te apasiona el análisis de call center y tienes habilidades avanzadas en estadística y manejo de hojas de cálculo, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en grupo nacional provincial!*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing