*vacante para la empresa hsbc en zapopan centro -zapopan, jalisco*:
analista telefonico en atencion a clientes matutino
asesor de atencion a clientes via telefonica
importante institucion bancaria a nivel mundial
busca asesor de banca personal y digital vía telefónica
- actividades de la vacante
- servicio y orientación al cliente sobre sus estados financieros, cuentas personales desde su sistema.
(-atención a cuentahabientes de tarjetas de débito, soporte a medios digitales, tarjetas de créditos, aclaraciones de estados y movimientos de cuenta, chat en línea.)
- movimientos de la cuenta del cliente (habilidad matemática básica, suma, resta).
- aclaraciones, movimientos no reconocidos, derivaciones al área de fraudes
- ofertas, promociones y difusión de beneficios por ser cliente.
l
- llamas entrantes en todo momento.
- requisitos:
- bachillerato concluido trunco o en curso.
- experiência en atención a clientes mínima 6 meses, presencial o vía telefónica (no necesaria).
- manejo de servicio al cliente y facilidad de palabra, empatía.
- gusto por servicio al cliente.
- fácil acceso a plaza patria (prolongación américas) zapopan, jalisco.
(línea 3 estación zapopan*).
- ofrecemos:
- contrato directo por el banco.
- sueldo base competitivo más bonos trimestrales y bono anual
- capacitación pagada al 100% con todas tus prestaciones de ley, adicional a ellos un seguro de vida y prestaciones bancarias.
- instalaciones bancarias corporativo / cómodas con servicio médico disponible
- empleo estable / contrato indeterminado (crecimiento plan de carrera bancario) crecimiento a sucursales o corporativo.
- descansa 2 días de lunes a domingo un día entre semana y otro fin de semana son rotativos.
- turno matutino 8 a 2:15 de 9 a 3:15 y de 4 a 10:15 ( capacitacion puede ser cualquiera de los dos primeros horarios )
- transporte de personal gratuito (2 rutas circunvalación - parque san rafael) ( belenes - cucea ) validar horarios.
- validacion de practicas profesionales ( revisar convenios escuelas )
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
practicantes
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
bancaria