En berlitz somos una empresa trasnacional multicultural dedicada a la formación en idiomas, y estamos en búsqueda de tu talento como ingeniero de soporte a usuarios it, que será encargado de brindar soporte a los usuarios de berlitz méxico, cuyo objetivo es resolver los problemas informáticos a través de un canal de servicio por medio de tickets, donde se le de asistencia a los usuarios atendiendo sus requerimientos relacionados a software o hardware.
experiencia: previa en el cargo de mínimo 1 año dando atención a usuarios en resolución de problemas, diagnóstico, reparación, instalación, configuración y prueba de los equipos. Así como active directory, office 365.
actividades:
-responsable del mantenimiento de equipos de cómputo usuarios (windows, office, correos, internet, antivirus).
-brindar atención a los usuarios sobre la conexión, mail, accesos, impresoras.
-mantenimiento a impresoras.
-entrega de equipos computadoras, celulares, diademas.
-asegurar que los equipos sean entregados en caso de bajas de empleados.
-revisión y manteamiento correctivo a los equipos de cómputo.
-revisión y atención de tickets.
-resolución de problemas ti y administrativos
-control documental (gestión de pagos, proveedores, documentación interna)
-control de responsivas de equipos y otros documentos relacionados al mismo.
requisitos:
-vivir cerca del lugar de trabajo que es en alcaldía miguel hidalgo (zona polanco) o sin dificultad para trasladarse ya que el trabajo es hibrido.
-manejo de microsoft, software, hardware.
-lic. en sistemas computacionales o a fin.
-experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
-actitud de servicio, proactivo, trabajo en equipo, organizado, servicio al cliente con sentido de urgencia.
-horario de trabajo: de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm con una hora de comida y guardias algunos sábados en el mes de 9:00 am a 2:00 pm
ofrecemos:
-sueldo mensual $14,000 pesos brutos
-modalidad hibrida
-contratación directa con la empresa
-prestaciones de ley.
-prestaciones superiores a las de la ley (vales de despensa $840 pesos mensuales, 14 días de vacaciones y 22 días de aguinaldo).
-a partir de tener contrato indeterminado se te dará el beneficio de membresía de medicall home que te da descuentos en tiendas departamentales y hospitales, así como seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios
beca al 100% para estudiar un idioma al contar con contrato indeterminado, extensivo a un familiar siempre y cuando tenga 6 años)
-agradable ambiente de trabajo.