Involves providing courier services directly to customers on a daily basis including driving, customer service and completing any related administration or paperwork.
descripción general de puesto:
- brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura misentras que representa a la empresa de manera profesional.
- opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
- realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y el posterior informe de conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
- busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa los contactos al departamento de ventas) e informa al departamento de ventas sobre cambios significativos en el cliente/las acciones de la competencia.
- responde a las preguntas de los clientes sobre la función de servicio de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
- garantiza que los paquetes se ajusten a las características del servicio de fedex; que se proporcione el etiquetado adecuado; y que toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
- valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluidos los requisitos especiales para el manejo de mercancías peligrosas y envíos internacionales, separa los paquetes por tipo de servicio y destino de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- escanea paquetes de acuerdo con los procedimientos prescritos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
- garantiza que los clientes tengan un suministro adecuado de materiales de fedex para el envío.
- reune paquetes aereos y transporte según requiera el sorteo para la operación.
- carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos de la empresa y opera equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
- limpia, lava y realiza mantenimiento menor a los vehículos de la empresa según sea necesario y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para mantener la imagen pública de la empresa.
requisitos mínimos:
nível mínimo de estudios:
- preparatoria concluida.
- preferente inglés básico.
experiência mínima:
- un (1) año de experiência profesional manejando
- licencia de manejo de chofer de carga particular, tipo de licencia: la apropiada para el vehículo asignado de acuerdo con las regulaciones específicas del país.
- buen historial de manejo
- mayor de 21 años de edad
habilidades mínimas requeridas:
- capacidad para levantar 32 kg y para maniobrar paquetes con un peso de hasta 68 kg con el equipo apropiado.
- buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo
- debe poder completar con éxito las secciones de lectura, lectura de mapas, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas.
- orientación al servicio al cliente con buenas habilidades de organización.
- habilidad para resolución de problemas
- atención al detalle
- habilidades de planeacion y organización
- trabajo en equipo
- disponibilidad para trabajar en turnos variables.
fedex is widely acknowledged as a world-class company.
we are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.
fedex is consistently named among the world's most valuable and admired brands.
some of our recent awards include:
- 2020 fortune's world most admired companies (14th)
- 2019 fortune's best places to work (15th)
- 2019 forbes's one of the "best employers for diversity"
- 2020 fedex lac included in the gptw's best workplaces in latin america ranking (24th)
- 2021 fedex mexico was included in the gptw ranking for 18th consecutive years
- 2020 fedex mexico received the cemefi certification for 13th consecutive years endorsing fedex as a company socially responsible
- 2021 fedex chile was re-certified with giro limpio, a seal from the agency of sustainable energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 fedex uruguay selected by gptw among the 5 best companies to work for.