Administración y seguimiento diario de los embarques asignados por dc y frontera.
- tener el sistema actualizado antes de las 10:00 am.
- asignación estratégica en base el srg.
- entrega de documentos a líneas transportistas.
- asegurar cruces y retiros.
- entregas acordes appointment.
- detectar y atender prioridades en base rdd y requerimientos especiales.
- cubrir todos los días la asignación por parte del cliente en usnl asegurando equipo a través del pool que se tiene en yarda nld.
- análisis proactivo en el pool para evitar fallas en el servicio.
- relación con el cliente: comunicaciones consistentes y profesionales; comunicaciones efectivas, rápidas y corteses con respecto a situaciones difíciles, retransmisiones de fallas de servicio, seguimiento a embarques críticos etc.
- relación con el transportista: desarrollo productivo de la relación con el transportista, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones difíciles, etc.
- comunicación constante con el cm con el fin de hacer ajustes en el srg.
- lograr los objetivos internos del dc asignado:
- *aot* 92%
- *cot* 98%
- administración y métricas de srg.
- confirmación y respaldo semanal de cumplimento del srg por dc asignado.
- desarrollo y presentación de resultados y áreas de oportunidad a trabajar en los proyectos asignados.
- control individual con actualizaciones en tiempo.
- exposición de resultados y tareas a realizar para mejorar.