Ubicación: miguel hidalgo, ciudad de méxico, méxico
tipo: tiempo completo
descripción del trabajo:
atención personalizada para productos y servicios relacionados con plásticos.
gestión de solicitudes y consultas a través de múltiples canales de comunicación.
proveer soluciones rápidas y efectivas en especificaciones técnicas y tiempos de entrega.
coordinación con ventas, logística y producción para garantizar disponibilidad y entregas.
información precisa sobre características, precios y disponibilidad de productos plásticos.
seguimiento a órdenes de compra, devoluciones y reclamaciones.
identificación de oportunidades de ventas adicionales en el sector de plásticos.
registro detallado de interacciones con clientes y elaboración de informes de desempeño.
requisitos:
* experiencia previa: atención al cliente, preferentemente en plásticos o productos industriales.
* conocimientos básicos: productos plásticos y sus aplicaciones (deseable).
* habilidades de comunicación: excelentes, tanto verbales como escritas.
* actitud proactiva: resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
* tecnología: familiaridad con sistemas crm y herramientas relacionadas.
* inglés intermedio (b1): para interacción con clientes internacionales.
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