Descripciónimportante empresa de software especializada en mensajería multicanal esta en búsqueda de tu talento como:ejecutivo de soluciones jr.funciones:- serás el primer nível de atención y soporte técnico de software, portales web, aplicativos, api's, dominios y servidores.- gestionarás estas solicitudes desde un sistema centralizado de tickets.
por eso requieres de conocimientos generales en lenguajes de programación web, bases de datos y administración general de servidores.- debes tener habilidad para escuchar, identificar y solucionar, solicitudes, incidentes, cambios y problemas con sistemas.- las soluciones que brindarás, deberán ser lógicas, detalladas y estructuradas.- es necesario que tengas facilidad de palabra para transmitirlo de manera oral y/o escrita y realizarlo con agilidad, velocidad y precisión.
*requisitos*:*requisitos*:- haber laborado en algún contact center de cualquier giro, o en asesoría a usuarios de software en la nube.- ingles intermedio- conocimiento técnico en tecnologías web en el entorno marketing digital, nível básico (ej.
mailing, crm, encuestas, google analytics, etc)- lenguajes de programación web html, php, js.- programas y conceptos en diseño (ej.
photoshop, affinity)- apis soap y rest.- hojas de estilo css.- bases de datos sql- sistema operativo linux.- conocimientos generales en redes y wifi.- titulado con cédula profesional (solo casos excepcionales, se aceptaran en proceso)- vivir a no mas de 60 min de la zona a laborar insurgentes sur (indispensable)ofrecemos:- prestaciones de ley- horario lunes a viernes (09:00 a.m. a 06:00 p.m.)- esquema de bonos por logro de indicadores.- modelo híbrido de acuerdo a cumplimientos- prestaciones superiores (sgmm, fondo de ahorro, acceso a comida de viernes pagado por la empresa, permisos de tiempo personal, membresía para gym, entre otros)