Agente de helpdesk*responsabilidades*:- administración de tickets, revisión y análisis para su correcta asignación a diferentes equipos de soporte- proveer ayuda en caso de ser necesario a preguntas que puedan tener los usuarios- gestionar accesos privilegiados a los diferentes sistemas de la empresa- ingreso de información en diferentes plataformas de gestión.competencias:- compromiso con la calidad del trabajo- iniciativa- integridad- flexibilidad- autocontrol- trabajo en equipo- responsablesin experiência carrera trunca o afín a informáticaherramientas de officeoutlookexcelwordrequisitos básicos / conjunto de habilidades:- habilidades de comunicación y presentación.- habilidades interpersonales- habilidades de análisis- adaptabilidad, planificación y habilidades de estimación.- actitud para el autoaprendizaje y la investigación.- colaboración, integridad, orientación al servicio al cliente, creatividad / innovación, decisión, resiliencia- disponibilidad para manejo de turnos