*position purpose*
proporcionar soporte a la operación de az méxico mediante el abastecimiento, administración y seguimiento de soporte en funcionamiento equipos de tecnología
*primary accountabilities*
- lineas móviles telcel 480 nível nacional: realizar compra, configura y soporte en servicio, fallas, problemas, daños y descuento de equipo dañado o extraviado etc.
Att:613 celulares modulos comerciales. Instalacion de soti y seguimiento con memphi para alta, realizar compra, configura y soporte a usiuarios en servicio, fallas, problemos, daños, y descuento de equipo dañado o extraviado etc.
- administración de proveedores: seguimiento a proceso de alta y baja de proveedores con los departamentos de cumplimiento y legal, recepción, captura y seguimiento de pagos de facturas. +11 proveedores. Negociación y compra. Administración de agenda de viajes y seguimiento de pago pago de reembolsos. Seguimiento de pago de 8 practicantes.
- adminstración de tickets de tiendas (cantidad) wittdjr) fallas de lineas, pérdida, canalización con help desk para validar si es servicio con proveedor o interno. Envío de equipo nuevo reeemplazo. Seguimiento de reportes de voz y datos segun necesidades de tienda.
- administración, inventario y soporte de ipads con dpto de comercial con gerentes de territorio: nuevos ingresos, compra y asignacion de chips de datos y celular.
- compra, envío y seguimiento de equipos: cat, dcs, crats: telefonos moviles, impresoras, mouse, adaptadores, cableado, teclado, polycom. Tiendas: reset-cambios en equipo servidores, router, reguladores para aperturas de tiendas (instalacion, configuracion, cableado y soporte) (+30 mdp anual)
*education & experience*
level of formal education: a bachelor's degree (ba, bs) or equivalent.
Area of study: lic. Administración, sistema o carreras afín.
Years of experience: two to three years.
Type of experience: administración, conocimiento de hardware y software, oracle (deseable)
special certifications or technical skills:
other/preferred: atención a clientes, administración del tiempo, negociación.